Bem-vindo(a) à Arte da Bruna. Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos nesta página.

Recomendamos a leitura completa destes Termos de Serviço antes de finalizar seu pedido.

1. Sobre a Arte da Bruna

A Arte da Bruna é uma marca especializada em artesanato personalizado para decoração, com foco em peças afetivas inspiradas no amor pelos pets.

Nossos produtos são feitos artesanalmente e podem apresentar pequenas variações naturais, tornando cada peça única.

2. Produtos personalizados

Os produtos personalizados são criados com base nas informações, fotos e detalhes enviados pelo cliente.

• O cliente é responsável por enviar imagens em boa qualidade;
• As fotos devem estar nítidas e bem enquadradas;
• Informações como nomes, mensagens e observações devem ser revisadas antes do envio;
• Após o início da produção, alterações podem não ser possíveis.

3. Pedidos e pagamentos

• A produção do pedido será iniciada somente após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para personalização.
• Caso haja ausência de foto, dados incorretos ou falta de resposta do cliente, o prazo de produção poderá ser pausado até a regularização das informações.

4. Prazos de produção e entrega

• Por se tratar de produção artesanal, cada pedido possui um prazo de confecção, informado no momento da compra ou atendimento.
• O prazo de entrega é de responsabilidade dos serviços de transporte escolhidos e começa a contar após a finalização da produção.

5. Alterações e cancelamentos

• Cancelamentos ou alterações poderão ser solicitados apenas antes do início da produção do pedido.
• Após o início da personalização, o produto passa a ser exclusivo do cliente, não sendo possível cancelar por arrependimento ou alterar características já produzidas.

6. Uso das imagens enviadas

• As imagens enviadas pelo cliente serão utilizadas exclusivamente para a criação do produto personalizado adquirido.
• A Arte da Bruna não utiliza fotos de clientes ou pets para divulgação sem autorização prévia.

7. Responsabilidade do cliente

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de compra.

• Endereço correto para entrega;
• Telefone ou e-mail válido para contato;
• Foto adequada para personalização;
• Revisão de nomes, textos ou mensagens personalizados.

8. Propriedade intelectual

• Todos os textos, imagens, artes, identidade visual, descrições e conteúdos presentes no site artedabruna.com pertencem à Arte da Bruna, salvo conteúdos enviados pelos próprios clientes.
• Não é permitido copiar, reproduzir ou utilizar nossos conteúdos sem autorização.

Alterações nos termos

A Arte da Bruna poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, visando melhorar a experiência dos clientes e adequar-se às normas aplicáveis. Última atualização: Maio de 2026.